每經(jīng)記者：于怡朗每經(jīng)編輯：陳俊杰
近日，全球著名的科技市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布報(bào)告稱，到2026年，預(yù)計(jì)有超過(guò)80%的企業(yè)將在其生產(chǎn)環(huán)境中采用生成式AI應(yīng)用程序接口（API）或模型。
“目前（這個(gè)比例）看起來(lái)也不激進(jìn)，今天看到幾乎所有的企業(yè)或多或少都在應(yīng)用（AI），無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)。”中國(guó)企業(yè)未來(lái)之星年會(huì)于7月26日28日在上海舉行，智譜AI COO張帆表示，隨著技術(shù)進(jìn)步，AI的成本和門檻將逐步降低，最終會(huì)變成所有人都可以使用的基礎(chǔ)生產(chǎn)要素。
張帆認(rèn)為，當(dāng)AI變成基礎(chǔ)生產(chǎn)要素后，所有的上層建筑都會(huì)重構(gòu)，社會(huì)的協(xié)作方式、組織方式、用戶體驗(yàn)、商業(yè)模式都會(huì)變化，“這是在今天帶來(lái)的巨大變化”。
當(dāng)下，大模型已經(jīng)開始在消費(fèi)、游戲、醫(yī)療、教育和文旅等各個(gè)行業(yè)落地，并深入企業(yè)內(nèi)部給企業(yè)帶來(lái)了直接的價(jià)值。
例如，在銷售領(lǐng)域，有銷售人員會(huì)在電話推銷的過(guò)程中將對(duì)話錄下來(lái)，并通過(guò)AI等技術(shù)將其轉(zhuǎn)化成結(jié)構(gòu)化的需求和用戶畫像，銷售人員還可以進(jìn)一步加工成銷售摘要、話術(shù)提煉、戰(zhàn)敗歸因和模擬訓(xùn)練等數(shù)據(jù)。
張帆指出，今天的大模型相當(dāng)于iPhone1.0，在落地應(yīng)用時(shí)應(yīng)對(duì)大模型保持合理的期待。
“我們發(fā)現(xiàn)今天很多人在應(yīng)用模型的時(shí)候切入點(diǎn)就是錯(cuò)的，這不是模型能搞定的事。”張帆表示，大模型時(shí)代企業(yè)要構(gòu)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)在四個(gè)維度上發(fā)力。
首先，企業(yè)要選擇合適的基座模型，與之搭配相適應(yīng)的組織，并且重新定義在新的生產(chǎn)工具下數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并且找到業(yè)務(wù)場(chǎng)景與之融合，變成一個(gè)增正向的飛輪，讓每一輪飛輪都變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，沉淀一部分。
張帆認(rèn)為，企業(yè)在選擇基座模型的時(shí)候要算大賬，算整體支出和業(yè)務(wù)的整體成本，組織并不是技術(shù)越強(qiáng)越好，也不是人越多越好，“如何恰如其分的選擇在模型上層應(yīng)用需要的技術(shù)，我覺得很重要”。
“（企業(yè)）過(guò)去的數(shù)據(jù)資產(chǎn)全部都是建立在結(jié)構(gòu)化體系上的，我們做知識(shí)圖譜和業(yè)務(wù)系統(tǒng)也好，永遠(yuǎn)都是要結(jié)構(gòu)化，但結(jié)構(gòu)化注定只是少量數(shù)據(jù)，并且由于上下文的缺失損失了部分信息。”張帆表示，在今天大模型背景下，更廣泛的數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)都會(huì)變成資產(chǎn)，極大地?cái)U(kuò)充了資產(chǎn)便捷，為資產(chǎn)帶來(lái)了全新的定義。
在此之后，企業(yè)要把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)場(chǎng)景。張帆認(rèn)為，大模型應(yīng)該潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地貫穿在企業(yè)的整個(gè)服務(wù)體系中，并且在每一次的循環(huán)當(dāng)中把這些能力沉淀下來(lái)，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
此外，張帆也提及了智譜剛剛發(fā)布的文生視頻大模型，“很多人進(jìn)行試用之后有很好的反饋它當(dāng)然有很多不完美，但這只是第一個(gè)版本，相信大模型迭代的速度，它會(huì)非�？斓倪M(jìn)步和進(jìn)化”。
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